Creazione pagina ufficiale/fan

Premessa

Questa mini guida è parte integrante del servizio di formazione Facebookstrategy.it e più precisamente del Modulo 4 (6 di 48 pagine) dedicato agli strumenti di marketing su facebook utilizzabili da aziende e professionisti.

Strumenti Interni a Facebook

Tra i principali strumenti interni a Facebook finalizzati alla promozione di aziende, prodotti, servizi, brand, etc., troviamo i profili pubblici (che chiameremo anche pagine ufficiali o pagine fan), i gruppi (sconsigliati), Facebook Ads (il programma di annunci sponsorizzati a pagamento di Facebook), le applicazioni ed i profili personali (utilizzo limitato).

4.1 Profilo Pubblico

Il profilo pubblico è il principale strumento deputato alla promozione di aziende e professionisti. Tratteremo ora tutti gli aspetti che rendono la fan page lo strumento di marketing attualmente più potente e solo in seguito lo confronteremo con i gruppi.

4.1.1 Attenzione alla Creazione della pagina

il lavoro e la strategia che attuerai in seguito.

Di seguito alcuni esempi che rendono l'idea. La prima è la pagina "impresa locale "

Queste sono le "informazioni" in genere inseribili nella pagine create per la tipologia "imprese locali" come ad esempio un hotel o un negozio.

Ecco le informazioni inseribili per le pagine della categoria "marca, prodotto, organizzazione":

Queste sono le informazioni richieste per l'inserimento delle pagine che fanno ad esempio riferimento ad un "sito web" o ad un'azienda che opera sull'intero territorio nazionale (ed oltre). Accertati anche della differenza di applicazioni preinstallate. In gran parte delle pagine

"impresa locale" visualizzerai l'applicazione "recensioni" preinstallata, mentre nelle pagine "marca, prodotto, … " è preinstallata l'applicazione discussioni. Per un Hotel ha infatti più senso presentare le recensioni dei clienti piuttosto che delle semplici discussioni.

Le recensioni innescano il processo automatico di riprova sociale di cui abbiamo parlato nel modulo 2.

Di seguito alcuni esempi sulle pagine del tipo "personaggio pubblico, artista, gruppo musicale".

Nota Bene: anche le pagine della stessa categoria potrebbero differenziarsi. Ti consiglio quindi di accertarti sempre PRIMA di rendere pubblica la pagina che la categoria sia quella giusta, le informazioni richieste siano correlate al tipo di attività che intendi promuovere. Proprio a tal proposito ti segnalo la pagina della categoria "personaggio pubblico…" specifica per i gruppi musicali:

Ti segnalo inoltre la presenza di applicazioni specifiche preinstallate:

Il nome/titolo della pagina ha invece una tripla funzione:

• Identifica la tua azienda, prodotto, servizio, professione.
• Potrebbe agevolare il posizionamento su Google della pagina fan per le parole strettamente correlate al tuo lavoro.
• Potrebbe agevolare il posizionamento della pagina tra i risultati delle ricerche interne a facebook e per mezzo del suggeritore automatico (visto al paragrafo 3.4.1 del modulo 3).

Il titolo deve quindi soddisfare 2 principali requisiti:

1. Deve Essere BREVE
2. Deve possibilmente contenere parole che identificano l'azienda ed il settore o il luogo

Facciamo un esempio. Immagina di gestire l'hotel Excelsior di Roma:

Nome errato (troppo generico): Hotel Excelsior

Nome errato (troppo lungo): Hotel Excelsior Roma Lazio Piscina Sauna Servizio in Camera Offerte

Nome corretto: Hotel Excelsior Roma

Nel caso fossi il fortunato possessore di un marchio famoso e già popolare ovviamente non avresti bisogno di un titolo che identifichi la tua attività dato che il marchio è già associato a ciò che fai, produci, offri.

4.1.2 Personalizzazione della pagina

Vediamo ora i passi fondamentali per la personalizzazione della pagina fan.

La prima cosa da fare è compilare tutti i campi informazioni (visti prima) nel modo più esaustivo possibile. Considera che il testo descrittivo potrà agevolare il posizionamento della tua pagina sui motori di ricerca, quindi cerca di descrivere nel migliore dei modi la tua attività utilizzando i termini che la identificano e caratterizzano.

Il secondo passo è caricare una immagine di profilo. Ti suggerisco di pubblicare un'immagine di profilo che attiri l'attenzione o incuriosisca l'utente che potrebbe visualizzarla durante una ricerca di pagine su facebook in lista con altre (dei tuoi concorrenti).
L'immagine del profilo può misurare massimo 200x600 pixel. Puoi caricare un'immagine direttamente dalle cartelle del tuo pc, oppure scattarti direttamente una foto (poco professionale: sconsigliato), oppure selezionare da un album di foto già presenti sulla pagina.
Riguardo invece la miniatura è importante segnalare che misura massimo 50x50 pixel ed è parte integrante dell'immagine principale del profilo (vedi esempio a destra). E' quindi necessario che l'immagine principale (max 200x600) presenti al suo interno un elemento o un dettaglio di forma quadrata che possa rappresentare una gradevole miniatura. La miniatura è l'immagine visualizzata anche all'interno delle liste dei suggerimenti di ricerca.

Il terzo passo è pubblicare immagini e video che identificano il lavoro svolto, i prodotti ed i servizi offerti, gli eventi pubblici, i workshop … tutto ciò che può aiutare il visitatore a conoscerti meglio e capire cosa fai e come lo fai.

La personalizzazione di immagini e video dipende strettamente dal tipo di attività che intendi promuovere e dal tipo di interazione che desideri creare con gli utenti. Se gestisci un hotel potresti ad esempio pubblicare sia le immagini delle camere e dell'hotel in genere, sia permettere ai clienti di postare le immagini personali delle loro vacanze trascorse nella tua struttura.

Nota Bene: Permettere ai clienti di caricare foto (e taggare i propri amici) crea un'interazione che innesca il passaparola automatico di cui abbiamo parlato nel modulo 2 e di conseguenza si rivela un'iniziativa utile alla promozione della pagina. In genere, come sappiamo, qualunque interazione degli utenti con la pagina crea passaparola automatico.

Ancora riguardo la personalizzazione ti segnalo di introdurre del testo breve e descrittivo all'interno del box presente subito sotto l'immagine principale del profilo. Considera che il link al tuo sito deve esser scritto per intero (includendo http:// ) altrimenti non sarà direttamente cliccabile. Il quarto passo è pubblicare dei contenuti sulla bacheca, che riguardino strettamente gli argomenti della pagina e siano funzionali agli obiettivi che hai inizialmente definito. Nota bene: Non pubblicare la tua pagina priva di contenuti.

La presenza di contenuti (fin dai primi momenti di vita
della pagina) incuriosisce i visitatori e li incentiva
ad "iscriversi" per tenersi aggiornati o interagire.

Il quinto passo è la personalizzazione dell'indirizzo della pagina. La personalizzazione permette di rendere l'indirizzo più facilmente leggibile e ricordabile, oltre che molto più corto.

Si tratta quindi di trasformare un indirizzo di questo tipo:

http://www.facebook.com/pages/Pagina-Hotel-Test/111168615584523

… in qualcosa di simile a

http://www.facebook.com/HotelTest

Per modificare l'indirizzo basta accedere alla pagina http://www.facebook.com/username/ e cliccare su "imposta un nome utente per tue pagine" (puoi fare lo stesso per il tuo profilo personale). Scegli quindi un nome breve e verificane la disponibilità (potrebbe già esser utilizzato da altre pagine). Una volta scelto e salvato NON PUOI PIU' CAMBIARLO.

NOTA BENE: Al momento non puoi utilizzare la funzione che permette la modifica dell'indirizzo fino a quando la pagina non raggiunge e supera i 100 fan (approfondisci). Considera però che è capitato a me personalmente di modificare l'indirizzo per pagine che presentano circa 50 fan quindi probabilmente il limite di 100 non è sempre valido … tentare non nuoce.

Utili le informazioni presenti in queste pagine?

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